comunicados

En relación al comunicado 09-2025, se informa que se actualiza la información proporcionada por parte de ETCEE-INDE respecto a la subestación de Puerto Barrios. Se ha decidido no proceder con la suspensión de energía programada, y en su lugar, se estarán reprogramando y coordinando los trabajos correspondientes en los próximos días.

Para aquellos que necesiten obtener información detallada sobre dicha programación, les solicitamos dirigirse a la Dirección de Operaciones.

Agradecemos su comprensión y colaboración.

A nuestros clientes, usuarios y autoridades competentes de Gobierno, se les hace de su conocimiento:

Que, será programada la suspensión del servicio de energía eléctrica por ETCEE-INDE en subestación de Puerto Barrios, Esta interrupción se llevará a cabo el día Martes 01 de abril de 2025 de 07:00 a 17:00 horas con el fin de realizar trabajos de mantenimiento general.

Ante esta situación, hacemos un llamado a las líneas navieras, transportistas y demás partes involucradas para que tomen las medidas necesarias durante el periodo de suspensión, a fin de evitar cualquier daño a la carga perecedera.

Además, la Empresa Portuaria Nacional Santo Tomás de Castilla pone a disposición el Predio Amatique para las navieras que se vean afectadas en sus operaciones durante la fecha y hora mencionadas. Este espacio estará disponible para resguardar la carga refrigerada sobre chasis, junto con su respectiva planta (Gent-Set) o en power box de propiedad de cada naviera.

Para solventar alguna duda o inquietud solicitamos se comuniquen a nuestros canales de atención al cliente:

El Puerto Santo Tomás de Castilla informa a sus clientes, agencias navieras y usuarios que, en conjunto con Banco Industrial, se ha suscrito el “Convenio 5899 de Serbipagos” para la realización de pagos de servicios portuarios.

Este convenio se incorpora a los mecanismos de pago ya existentes con el objetivo de optimizar y ordenar los procesos de pago en la entidad portuaria.

El “Convenio 5899 de Serbipagos” está disponible en todas las agencias del Banco Industrial a nivel nacional, así como en el servicio de BI en Línea APP, facilitando así el cumplimiento de las obligaciones de pago de manera eficiente y segura.

Procedimiento para la Realización de Pagos:

1. Solicitud del Código de Usuario

Para efectuar los pagos, es necesario obtener un código de usuario siguiendo estos pasos:
• Presentar un documento de RTU actualizado.
• Acudir al Departamento Comercial del Puerto Santo Tomás de Castilla para solicitar el código de usuario.

2. Modalidades de Pago

Depósito en Agencias BI en Todo el País

Para realizar el pago en cualquier agencia del Banco Industrial, se debe proporcionar la siguiente información:
• Convenio: EMPORNAC – BANCO INDUSTRIAL, S.A. No. 5899
• Código de Usuario (otorgado por el Departamento Comercial)
• Nombre del usuario o cliente
• Monto a depositar
• Concepto del servicio a cancelar
• Cuenta Monetaria de EMPORNAC: 054000175-0

Depósito o Transferencia en BI en Línea APP

Los usuarios también pueden realizar sus pagos mediante la aplicación BI en Línea, siguiendo estos pasos:
1. Iniciar sesión en la aplicación BI en Línea.
2. Seleccionar el botón “Pagar” en la cuenta de pago.
3. Elegir la opción “Servicios”.
4. Utilizar el filtro de búsqueda para encontrar el servicio “Serbipagos 5899”.
5. Ingresar los datos requeridos para el pago.
6. Convenio: EMPORNAC – BANCO INDUSTRIAL, S.A. No. 5899
7. Ingresar el Código de Usuario (otorgado por el Departamento Comercial).

Agradecemos a nuestros clientes y usuarios por su cooperación en la implementación de este nuevo mecanismo de pago, el cual está diseñado para mejorar la eficiencia y seguridad de las transacciones portuarias. Para cualquier consulta adicional, pueden comunicarse con el Departamento Comercial del Puerto Santo Tomás de Castilla.